Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88ev

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 88ev ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88ev") — đơn vị vận hành hệ thống giải trí trực tuyến tại địa chỉ 88ev.bio.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ hệ thống website, giao diện người dùng, ứng dụng và dịch vụ được vận hành bởi 88ev.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân duy nhất được cấp cho Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại 88ev.
• "Số dư khả dụng" — Tổng số tiền thực trong tài khoản 88ev của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc quyền lợi khác được 88ev cấp theo chương trình khuyến mãi với các điều kiện vòng cược đính kèm.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại 88ev.
• "Giao dịch" — Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống 88ev.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 88ev, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này được áp dụng đồng thời với Chính sách Bảo mật và các quy định chuyên biệt theo từng sản phẩm.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 88ev, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88ev nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên — tổ chức, pháp nhân không được phép đăng ký tài khoản thành viên cá nhân tại 88ev.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD và thông tin liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88ev. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới mọi hình thức.
• Bạn phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hợp lệ còn hiệu lực trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Bạn phải tự nguyện chấp nhận rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và xác nhận rằng việc tham gia là hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc.

88ev có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác, gian lận hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88ev phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được đặt khi tài khoản có đủ số dư khả dụng. 88ev không cấp tín dụng hay vay nợ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi cược sau khi được hệ thống xác nhận là quyết định cuối cùng và không thể hủy, thay đổi hay yêu cầu hoàn tiền vô điều kiện.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật gây ảnh hưởng đến kết quả cược, 88ev có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc đã đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và Nổ Hũ tại 88ev được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả thực tế của sự kiện theo nguồn thông tin chính thống. 88ev có quyền hoãn thanh toán để xác minh kết quả trong trường hợp có tranh cãi.

88ev cung cấp đa dạng phương thức nạp tiền và rút tiền để phục vụ người dùng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh và Cần Thơ.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không áp dụng mức tối đa nạp tiền.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 88ev. 88ev từ chối và hoàn trả mọi giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay: dưới 60 giây. Qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV): dưới 5 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài đến 30 phút ngoài giờ hành chính.
• 88ev không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ (CMND/CCCD) trước khi có thể thực hiện yêu cầu rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi hệ thống chấp thuận, tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Đối với tiền thưởng, Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định tương ứng trước khi được phép rút phần tiền thưởng đó.
• 88ev có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi tiến hành xử lý.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác. Mọi giao dịch rút tiền phải về tài khoản mang đúng tên Thành viên đã đăng ký và xác minh với 88ev.

88ev cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể — hết thời hạn, tiền thưởng chưa đạt điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Thành viên phải tự chủ động đăng ký tham gia (khi được yêu cầu) trước khi thực hiện điều kiện nhận thưởng. 88ev không áp dụng khuyến mãi hồi tố.
• Tiền thưởng không thể được quy đổi, chuyển nhượng hay rút trực tiếp — phải được sử dụng để cá cược theo đúng điều kiện vòng cược kèm theo.
• 88ev có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thành viên sử dụng nhiều tài khoản, phối hợp cá cược hai chiều hay bất kỳ hành vi gian lận nào để trục lợi khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 88ev:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả để đăng ký hoặc duy trì tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 88ev, kể cả trường hợp sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau.
• Chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 88ev của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hay gian lận kết quả trò chơi.
• Thực hiện cá cược hai chiều (arbitrage betting), cá cược phối hợp giữa nhiều tài khoản hay bất kỳ chiến thuật nào nhằm lạm dụng hệ thống 88ev.
• Sử dụng dịch vụ 88ev cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phát tán virus, mã độc, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hay bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống kỹ thuật của 88ev.
• Thu thập thông tin cá nhân của Thành viên khác từ nền tảng 88ev mà không có sự đồng ý.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88ev của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên của 88ev. Đội ngũ hỗ trợ 88ev sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 88ev nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 88ev không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• 88ev khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là công cụ phòng ngừa quan trọng nhất trước các cuộc tấn công chiếm đoạt tài khoản.
• Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản 88ev của bạn — kể cả trường hợp do người khác thực hiện nếu không có bằng chứng xâm nhập trái phép — đều được coi là hành động của bạn và ràng buộc pháp lý với bạn.

88ev coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của từng thành viên. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương thức giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian đăng nhập giúp bạn kiểm soát thời lượng sử dụng nền tảng.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ — tài khoản sẽ không thể mở lại trong thời hạn tối thiểu 6 tháng.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88ev qua Zalo hoặc Telegram để được kết nối với nguồn hỗ trợ phù hợp.

Xem trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88ev không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người chơi hoàn toàn chịu rủi ro cá nhân khi tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Tổn thất gây ra bởi hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ sở hạ tầng internet.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không thực hiện đủ biện pháp bảo mật cần thiết.

Trách nhiệm tối đa của 88ev trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

88ev có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động (không đăng nhập và không giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88ev có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và có thể tịch thu số dư thực nếu có bằng chứng gian lận. Trong trường hợp chấm dứt thông thường hoặc theo yêu cầu của Thành viên mà không có vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi xác minh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88ev — bao gồm logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, tên miền và các yếu tố nhận diện thương hiệu khác — là tài sản trí tuệ độc quyền của 88ev hoặc các đối tác có bản quyền của chúng tôi.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 88ev mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 88ev. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 88ev sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

88ev có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành.

Khi có thay đổi quan trọng, 88ev sẽ thông báo cho Thành viên qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trên trang web, tin nhắn vào hộp thư tài khoản, hoặc email đăng ký. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng với ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ ở đầu văn bản.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ev sau khi phiên bản cập nhật có hiệu lực được hiểu là Thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản sửa đổi.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 88ev, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 88ev qua Zalo (88ev.official), Telegram (t.me/88ev_support) hoặc email ([email protected]), mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. 88ev cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 88ev điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, vụ việc có thể được đưa ra phán quyết bởi cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được 88ev chỉ định, phán quyết của cơ quan này là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Các tranh chấp không thể giải quyết qua quy trình trên sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật của Việt Nam, tại Tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 88ev, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết, chỉ hiển thị văn bản)
• Zalo: 88ev.official — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm
• Telegram: t.me/88ev_support — hỗ trợ 24/7, 365 ngày

Đội ngũ hỗ trợ 88ev hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút qua Zalo và Telegram.